受賞理由

今や地域の活性化に欠かせない社会インフラとなった道の駅は、観光客の集客や雇用機会の創造などの「地方創生」でも大きな期待が寄せられています。現在、日本全国で1,059駅が登録され、年間購買者数は2億1千万人、年間売上高は約2,100億円。旅行者、地域住民、農産物生産者、地方自治体、道路管理者のすべてのステークホルダーがwin-winとなるビジネスモデルは斬新で、まさに日本発のユニークなマーケティング事例となっています。また災害時の防災拠点や地域の観光総合窓口としての活用など、新しい取り組みも始まっています。

一般道路の休憩施設としてはじまった「道の駅」は、1993年の登録開始時は103の施設でスタートしました。以降20年以上にわたり拡大を続け、「道の駅」そのものが観光目的となるほどの集客力を発揮している施設が多数存在しています。そして、生産と購買の関係モデルは地域の活力と雇用を誘発する、いまや地域活性化の切り札として位置付ける地方自治体も存在します。
特に、取り扱う商品やサービス、関係者とのネットワークの組み方など、国や中央組織が指示して管理するのではなく、「休憩」「情報提供」「地域連携」の3つの基本機能を共通フレームとして、あとはそれぞれの地域の自主的な管理に委ねるマネジメント手法は、新しいマーケティング・モデルの可能性を示唆するものであるという声がありました。

すでに登録施設数は1,059となり、スタンプラリーの開催や共通ポイントカード、地域に共通した食材による新商品の開発など道の駅の相互連携も活発となってきています。国と自治体、第3セクター、民間企業、生産者が連携し、運営して成功しているマーケティング・モデルは地域の活性化に寄与しているだけではなく、広く国民に支持されているといえましょう。

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クロスメディア戦略とそのシステム化

ゲーム、アニメ、テレビ、玩具、音楽、映画と全てのメディアを駆使して一大ブームを起こしたコンテンツ・マーケティングの集大成ともいえる好例です。効果的なクロスメディア戦略とさまざまな分野の企業とのコラボレーション、日本古来から親しまれている「妖怪」や現代の子供たちの等身大の姿を世界観に反映させ大ヒットさせた手法は高い評価を受けています。ゲームソフトシリーズ累計出荷本数740万本以上(DL版含む)、関連書籍1,000万部以上(コミックを含む)、新しいメダル玩具の発売時はニュースで取り上げられるなど社会現象となっています。

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宝塚歌劇は1914年4月の宝塚の地での初公演以来、日本の芸能分野において大きな役割を果たしてきました。宝塚歌劇の興行部門を担当する同社歌劇事業部では、100周年の2014年は年始の新聞やテレビなどメディアを通じて積極的なマーケティング活動を展開、宝塚大劇場・東京宝塚劇場の通常公演に加えて、OGが出演する記念公演を実施するなど好調な観客動員を達成し、宝塚歌劇ブランドを全国に発信しています。

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大規模なイルミネーションイベント「光の王国」や園内で季節の花が咲き誇る「花の王国」など、来場者の期待を超える感動を提供するイベントを展開し、ここでしか体験できない「オンリーワン、ナンバーワン」にこだわった戦略を実践しています。顧客満足を高めることで、平成26年は来場者数が約280万人まで増加し過去最高益を記録するなど、この数年間で劇的な経営改善を遂げました。開園当初の方針にとらわれず幅広いターゲットを想定してコンテンツを継続的に充実化させ、入場者数の安定化を実現させています。

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淡水魚を展示する大雪山のふもとの水族館で1978年に開館。2012年に水族館プロデューサーの中村元氏の監修によりリニューアルオープンして以来、地域活性化の中核施設として機能しています。世界初の「川が凍る水槽」や日本初の「滝つぼ水槽」など画期的な取り組みを行っており、改修後の2年間で入館者数50万人を達成しました。また、改修後9ヶ月間の経済波及効果は25億円とする試算結果が発表されています。集客に成功したことで、地域の人口減少や経済縮小傾向に歯止めがかかるなどの効果が出ています。