SMGは、世界各地の500以上のブランドとパートナーシップを結び、人々の生活がより充実したものとなるようなカスタマーエクスペリエンス(顧客体験)の提供に努めています。顧客から患者、従業員にいたるまで、彼らのロイヤルティを向上させる実行可能なインサイトを提供し、業績の向上に貢献しています。プラットフォームテクノロジーとプロフェッショナルサービスの2つに焦点を置いたモデルによって、フィードバックと行動データを組織全体で収集、分析、共有することを可能にしています。