【無料・オンライン開催】Web行動ログデータで読み解く"ロイヤル顧客"のリアル～データ活用による、新・ロイヤル顧客マーケティング～

国内市場の縮小化やサブスクリプション型サービスの浸透といった、めまぐるしい市場変化の中で、多くの企業がこれまで以上に既存顧客戦略を強化しています。

中でも、自社の商品・サービスを頻繁に購入してくれる“ロイヤル顧客”に対するLTV向上施策、ブランドへの共感・理解を促すファン化施策などは、今や当たり前と捉えられるようになりました。

しかし、その一方でロイヤル顧客に対する効果的なアプローチが見つからず、お悩みを感じている企業も多く見られます。

そこで、Web行動ログデータ分析に強みを持つヴァリューズでは、行動ログと約2万4千人規模のアンケートによる弊社独自の調査手法により、“ロイヤル顧客”のリアルに迫りました。また、一般社団法人データサイエンティスト協会 事務局長／新生フィナンシャル株式会社 CMO 佐伯 諭 氏をお招きし、データが示す”ロイヤル顧客”のリアルを元に、企業がロイヤル顧客マーケティング施策において重視すべきポイントをディスカッションいたします。